瑞银信

瑞银信，专业面向中小微商户及行业提供完整支付解决方案的高新技术企业。

瑞银信支付技术有限公司初创团队诞生于2003年，为银行提供非核心业务外包服务。随着业务不断拓展和升级，公司于2014年正式获得央行颁发的第三方支付牌照。多年来，在严格遵循央行及监管部门的指导下，瑞银信秉承“给信任以回报，因合作而精彩”的发展理念，通过科技创新能力，结合大数据风控技术，在全国范围内为企业商户及中小微商户提供一站式支付综合解决方案。

瑞银信初创团队诞生于2003年，为银行提供非核心业务外包服务。随着业务不断拓展和升级，公司于2014年正式获得央行颁发的第三方支付牌照。多年来，在严格遵循央行及监管部门的指导下，瑞银信秉承“给信任以回报，因合作而精彩”的发展理念，通过科技创新能力，结合大数据风控技术，在全国范围内为企业商户及中小微商户提供一站式支付综合解决方案。

业务介绍

1.开发和培育优质商户
瑞银信的销售团队，按照合作金融机构的要求，在市场中筛选目标商户，并通过市场拓展和持续专业培训为其开发和培育优质POS应用商户。

2. 支付结算服务
瑞银信为广大商户提供优质的银行卡收单和结算服务。凭借专业的清算、风控技术和高效的数据管理能力享誉行业，成为商户受欢迎的POS终端收款方案服务商。
3. 专业化终端运维服务
瑞银信为广大商户提供线下运维服务和线上24小时咨询服务。强大的运维团队，为商户提供机具安装、测试、培训、巡检、日常维护及差错处理等服务。全天候24小时电话服务中心，第一时间为商户线上解答各种难题和疑问。
4. 交易明细实时查询服务
瑞银信基于传统收单产品开发多功能应用系统为广大商户提供收款之后的随时查账、实时对账等服务。
5. 个性化结算服务
瑞银信基于强大的大数据应用能力，为优质商户提供安全、便捷的结账收款等个性化到账服务，实现店铺资金灵活运用！

POS业务
Q1：我听说你们瑞银信不错，那我通过什么方式可以和你们合作呢？
A1：非常感谢您的信赖，您可以致电010-85235033-分机593进行咨询，也可以致电客服热线4001177777进行登记。
Q2：客人在我店内消费后，款项已入到了我的账户了，但是我要怎么知道历史交易明细呢？
A2：瑞银信的【商户服务平台】使商户随时随地都能掌握过往的交易明细，内容包含了交易日期、交易时间、交易金额等等信息，帮助商户核对账目。
Q3：登陆【商户服务平台】的用户名是什么？我没有注册过呀！
A3：【商户服务平台】使用很方便，不需要注册，您的15码商户编号即为您【商户服务平台】的用户名，初始密码为六个0。
Q4：登陆【商户服务平台】的初始密码是什么？
A4：【商户服务平台】的初始密码为六个0，为了保障您的信息安全，请您第一次登陆后立即进行密码修改。
Q5：商户使用 POS 机刷卡交易，什么时候可以到账？
A5：POS机刷卡交易免除您现金点收的风险，到账的速度也很快，在完成交易后的下一日工作日。
Q6：客人在刷卡交易成功后，当场突然要改付现金，请问要如何在POS 机上进行交易处理？
A6：您客人在刷卡交易后，若要求改付现金，请您在原交易 POS 机上直接进行消费撤销即可。
Q7：如何撤销交易，要注意什么？
A7：消费撤销交易：在交易菜单选择“撤销”，按POS机提示输入主管密码（初始密码为123456），按提示继续操作。
消费撤销交易请注意：
（1）按照银联POS应用规范的规定，消费撤销必须是撤销POS当日当批的消费交易，也就是，还没有在POS机上做结算的、当天的消费交易。已经结算的交易不能撤销；
（2）消费撤销交易，操作员需要向持卡人核对原始交易的凭证（签购单）。需要按照POS机的提示，输入正确的交易凭证号、原消费交易的金额等，这些在签购单上都可以找到；
（3）需要用原交易的银行卡和密码；
（4）撤销交易必须在原交易POS上进行。
Q8：如何重打印，要注意什么？
A8：不同厂商的POS机，操作不完全相同。多数POS机在交易菜单中选择“打印”，按POS提示选择需要打印的内容，包括重打印签购单。
注意：已经结算的交易不能重打印签购单。重打印的签购单，如没有持卡人签名，不能作为有效的交易凭证。
Q9：店内的固定POS机在刷卡交易时，电话为何会嘟嘟响啊？
A9：通常固定 POS 机在刷卡交易时，电话会发出嘟嘟响声是机具的硬件出现故障，请您直接联系您的装机人员为您排除故障。
Q10：POS机怎么一开机屏幕就显示【被保护状态】啊？
A10：POS 机开机屏幕上显示【被保护状态】通常是POS机受到重力碰撞或摔过，请您联系您的装机人员前来处理。
Q11：POS机屏幕上显示【-202模块错误】，请问该如何排除故障？
A11: POS上屏幕上显示【-202模块错误】，代表您POS机内的SIM卡产生问题了，请您确认POS机内的SIM卡已开通并且安装方式正确，在SIM卡未欠费情形，关机重启后再重新尝试。若经过多次尝试，POS机屏幕仍显示【-202模块错误】，请您联系装机人员前来处理。
Q12：POS机屏幕一直显示【无效商户】，如何处理？
A12：POS机交易时，屏幕显示【无效商户】，可以重做POS签到（终端签到）试试，如果POS签到（终端签到）成功后，交易仍然显示“无效商户”，请您联系装机人员。
Q13：POS机屏幕一直显示【终端号未登记】，如何处理？
A13：POS机屏幕显示【终端号未登记】是代表机具的参数变动了，请您联系装机人员前来处理。
Q14：POS机屏幕怎么一直显示拨号状态？
A14：请您先确定POS机所在区域的网络是正常的，并核实SIM卡不在欠费状态，若POS机屏幕仍一直显示拨号状态，请您联系装机人员前来处理。
Q15：POS机屏幕显示无纸，实际上机具里有打印纸，怎么办？
A15：请您将POS机关机，取出打印纸，并将纸槽位置内的异物清除干净，再重新安装打印纸后，开机使用。
Q16：POS机屏幕显示【主管操作】是发生什么状况？
A16：当POS机未按照正常流程操作，无法完成指令时，会有显示【主管操作】指令出现，请按正常程序选择主管签退后，再行签到使用POS机。
Q17：无法签到
A17：不少原因都能导致“无法签到”，POS机出现的文字提示可以帮助判断原因。请将整个签到过程中，POS机屏幕上出现过的所有文字提示都记录下来并告诉我们，以便我们做出判断。
请注意，不要随意改动POS机内的各种系统设置，一个随手无意的小小改动，比如，改了系统设置中的一个数字，就可能造成POS无法签到，也就完全不能用。
Q18：主管签到
A18：并不是所有型号的POS机都有“主管签到”，以百富POS机为例，在操作员界面输入操作员号00，初始密码123456，可以进入主管操作界面，选择“主管签退”就可以退出这个界面。
主管签到不能交易，只能管理。
Q19：无法开机
A19：请检查以下内容：
（1）外接电源是否连接好？
（2）电源线与电源适配器的连接是否接好？
（3）外接电源是否是POS机原装的？（不能随便使用其它外接电源，因为即使外接电源的插头合适，输出电压和电流也不一定合适）
（4）如果使用电池，电池是否需要充电？
（5）如果电源正常，按住电源键稍久一些试试。
若以上都确认正常，则是POS机出现故障，请联系维修人员进行修理。
Q20：无法充电
A20：请检查以下内容：
（1）是否使用原装外接电源充电？
（2）充电电源是否连接好？
（3）电源线与电源适配器的连接是否接好？
（4）电池是否装好？
若以上都确认正常，则是POS机出现故障，请联系维修人员进行修理。
Q21：如何结算？
A21：不同厂商的POS机，结算操作不完全相同，POS机上都有提示，请根据提示操作。一般情况下，选择“管理“--“结算”即可。POS机结算需要一定的时间，请您耐心等待！
POS机会存储交易数据并有限度，若达限度，POS机会提示要求做结算，不做结算将无法再进行交易。个别程序有缺陷的POS机，还可能出现其它故障或错误。为了您的正常使用，请养成常做结算的好习惯！

导读：以上就是好拓客官网对"瑞银信"的详解，有需要办理POS机的用户可通过好拓客APP下载成为拉卡拉POS机代理后再去申请拉卡拉POS机，详情请参考“申请POS机之前为什么要先注册好拓客”以及“好拓客代理十大优势”例如：拉卡拉4G电签版POS机、拉卡拉4G大POS机、拉卡拉智能POS机等，如有任何问题请拨打95016售后电话解决问题！

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